‎

No Exchanges or Refunds

Due to the bespoke nature of our products, zahya does not offer exchanges or refunds. Each item is made to order, making it unique to you. This policy is in place because once an item has been customized to your specific sizes and preferences, it cannot be sold to another customer.

Before You Order

To help you make the best choice before placing your order, we offer detailed sizing guides and are available to answer any questions regarding fit, materials, and care instructions. We encourage you to reach out to our customer service team at zahyabhrr@gmail.com for any questions you might have concerning the size guide.

Agreement to Terms

By completing an order, you agree to our terms and policy, including our no exchanges or refunds policy and order can take 2-4 weeks. This agreement helps ensure that our process is understood and accepted, allowing us to maintain the highest standards for our bespoke items.

 

 

لا توجد إمكانية للاستبدال أو الاسترداد

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المصممة خصيصًا، لا نقدم في متجرنا  الاستبدال أو الاسترداد. حيث يتم تصنيع كل منتج حسب الطلب، مما يجعله فريدًا بالنسبة لك. تم وضع هذه السياسة لأنه بمجرد تخصيص منتج وفقًا لمقاساتك وتفضيلاتك المحددة، لا يمكن بيعه لعميل آخر.

قبل الطلب

لمساعدتك في اتخاذ أفضل اختيار قبل تقديم طلبك، نقدم أدلة تفصيلية للمقاسات ومتاحون للإجابة على أي أسئلة بخصوص المقاس والمواد وتعليمات العناية. نشجعك على التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على لأي أسئلة قد تكون لديك بخصوص دليل المقاسات.

الموافقة على الشروط

من خلال إكمال الطلب، فإنك توافق على شروطنا وسياساتنا، بما في ذلك سياسة عدم الاستبدال أو الاسترداد وأن الطلب يأخذ من اسبوعين الى اربع اسابيع و أن أي وجود للضريبة عند الاستلام فتدفع من قبل الزبون. تساعد هذه الاتفاقية في ضمان فهم عمليتنا وقبولها، مما يسمح لنا بالحفاظ على أعلى المعايير لمنتجاتنا المصممة خصيصًا.